上海最大方舱医院上线自助服务小程序：信息“全掌握”...

4月29日下午，在国展中心（上海）方舱医院15号门前，随着运送感染者的大巴接连到来，各舱的收治工作开始忙碌起来。除了方舱医院原本具备的专业医护信息化系统的支撑之外，今天全新上线的“患者自助服务小程序”也让方舱的收治工作及在舱生活更便捷有序。小程序的服务内容在原来自助登记、电子腕带、健康监测、报告查询、便利服务等独立功能的基础上，实现了一次扫码的全流程医疗服务。

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入院登记“加速器”

不同于常规医院的入院流程，拥有5万张床位的国展中心（上海）方舱医院，每天都会面临大量的感染者收治入院或解除集中隔离观察出院。其中，感染者的收治高峰通常在下午5-6点，最高达每小时1500人的入院量。为了实现快速有序的集中接收，瑞金医院方舱团队自主设计研发了患者自助小程序。

“患者入舱后，即可扫二维码安装自服务小程序，自助完成入院信息登记和流行病学调查，生成电子凭证，与移动护理系统配合，完成床位分配工作。输入信息也将自动生成医护系统中的相关病案文书，大大节省了患者入院手续办理的时间、提升了收治效率。”方舱信息负责人、瑞金医院学科和大设施处处长林靖生表示，经后台统计，上线后出入院信息录入效率提升明显。

舱内生活“指南针”

感染者入舱后，除医疗服务需求之外，也会产生各类生活服务需求。通过小程序，可以轻松查看入院需知、舱内地图，了解方舱资讯，还可通过小程序查询到同住方舱者的信息，发布互助信息，提供在舱期间的生活便利。

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感染者还可以通过小程序登记自己的技能与特长，发挥互助精神，申请成为志愿者。当前，舱内志愿者不仅能互助解决如理发、电脑维修、手机充电、大件物品运输等日常需求，还能在关键时刻发挥“达人”所长。

瑞金医院党委副书记、副院长毕宇芳介绍，在方舱内，不少感染者中的党员群众也发挥积极作用，在小程序刚投入使用2小时内，就有5人报名IT志愿者，他们帮助舱内医护人员解决电脑、打印机维修等问题，用行动与医护人员并肩战疫。

电子档案“查看器”

感染者在连续两次核酸结果阴性且经评估符合临床标准后，即可予以办理出舱。通过小程序填写出院去向，便于有序安排运送车辆，畅通了出舱后的回家路。对于出院后，返回社区需要出具的出院小结、核酸检测证明和解除医学隔离报告等，小程序内已经自动生成了电子档案，方便需要时出示或自行查看。

便捷数字进程为帮助感染者顺利返回居住地、尽早恢复正常的工作与生活节奏、逐步开展“复工复产”提供了便利。

国展中心（上海）方舱医院医疗保障团队负责人、瑞金医院副院长陈尔真表示，高效、准确、安全的信息保障是方舱运行管理中必不可缺的重要环节，根据实际需求快速反应，提供更人性化的体验感，是实践数字化发展和人文关怀结合的核心所在。

　　作者：唐闻佳 丁燕敏（图）

　　编辑：姜澎

责任编辑：樊丽萍

*文汇独家稿件，转载请注明出处。

原标题：上海最大方舱医院上线自助服务小程序：一次扫码，舱内生活、出舱报告“全掌握”

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